Política de privacidad

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LLORT TECNOLOGIA, S.R.L. — nombre comercial Llortech RNC 1-01-75949-6 C/ Luis Amiama Tió #58, Torre Flor de Loto, Suite 3-B, Arroyo Hondo Santo Domingo, República Dominicana

Última actualización: 15 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

LLORT TECNOLOGIA, S.R.L. (nombre comercial Llortech), RNC 1-01-75949-6, con domicilio en C/ Luis Amiama Tió #58, Torre Flor de Loto, Suite 3-B, Arroyo Hondo, Santo Domingo, República Dominicana, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de tienda.llortech.com.

Contacto: recepcion@llortech.com · (809) 547-2765

2. Datos que recopilamos

Cuando usted compra, crea una cuenta, completa un formulario o se comunica con nosotros, podemos recopilar:

Datos de identificación y contacto

Nombre completo
Cédula o RNC
Correo electrónico
Teléfono
Dirección de entrega y de facturación

Datos de la transacción

Productos adquiridos, montos, fecha
Estado de la orden y del envío
Los últimos cuatro dígitos y el tipo de tarjeta, para efectos de identificación de la transacción y gestión de devoluciones

Datos técnicos

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas y fecha/hora de la visita

Datos de comunicación

Mensajes, correos y conversaciones de chat sostenidas con nuestro equipo

3. Datos de tarjetas — lo que no hacemos

Llortech no captura, procesa, transmite ni almacena los números de tarjeta, fechas de vencimiento ni códigos de seguridad (CVV) de nuestros clientes.

Los pagos son procesados íntegramente por AZUL (Servicios Digitales Popular, S.A.), plataforma certificada bajo el estándar PCI DSS. Los datos de su tarjeta viajan cifrados directamente a AZUL y nunca residen en nuestros sistemas ni son accesibles por nuestro personal.

Le recomendamos consultar la política de privacidad de AZUL para conocer cómo tratan esa información.

Para el detalle técnico, consulte nuestra página de Seguridad de Pagos.

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos para:

Procesar, facturar y despachar sus órdenes
Verificar su identidad al momento de la entrega
Brindarle soporte, atención y servicio de garantía
Gestionar devoluciones y reembolsos
Prevenir y detectar fraude
Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables
Enviarle información comercial, únicamente si usted lo autoriza

5. Base legal

Tratamos sus datos conforme a la Ley 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales de la República Dominicana, sobre la base de:

Su consentimiento
La ejecución del contrato de compraventa
El cumplimiento de obligaciones legales
Nuestro interés legítimo en prevenir el fraude y asegurar la operación

6. Con quién compartimos sus datos

No vendemos, cedemos ni comercializamos sus datos personales.

Los compartimos únicamente con quienes son necesarios para prestarle el servicio:

AZUL (Servicios Digitales Popular) — recibe los datos de la transacción, para procesar el pago.
Shopify — recibe los datos de la orden y la cuenta, para operar la plataforma de la tienda.
Empresas de transporte — reciben nombre, dirección, teléfono y datos del destinatario, para entregar su pedido.
Autoridades competentes — reciben lo requerido por ley, para cumplimiento legal.

No compartimos sus datos con nuestros suplidores. Cuando un producto debe ser adquirido a un suplidor autorizado, Llortech lo retira y lo despacha directamente; el suplidor no recibe su nombre, su dirección ni su teléfono.

En caso de sospecha de fraude o de información no veraz, sus datos podrán ser compartidos con el banco emisor de la tarjeta, con la plataforma procesadora del pago o con la autoridad competente, para la verificación y prevención del fraude, conforme a la Ley 172-13.

7. Cookies

Utilizamos cookies para operar el carrito de compras, recordar su sesión, medir el tráfico y mejorar su experiencia.

Puede configurar su navegador para rechazarlas. Si lo hace, algunas funciones del sitio — incluido el proceso de compra — pueden dejar de funcionar correctamente.

8. Conservación

Conservamos sus datos mientras mantenga una cuenta activa y, posteriormente, durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales y contables, y para atender garantías y eventuales reclamos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: cifrado en tránsito (TLS/HTTPS), control de acceso restringido, autenticación de usuarios administrativos y registro de actividad.

Ningún sistema es absolutamente infalible; no podemos garantizar seguridad absoluta, pero sí el compromiso de actuar con diligencia y de notificarle ante cualquier incidente que afecte materialmente sus datos.

10. Sus derechos

Usted puede solicitar en cualquier momento:

Acceso a los datos que tenemos sobre usted
Rectificación de datos inexactos o desactualizados
Supresión de sus datos, cuando no exista obligación legal de conservarlos
Oposición al tratamiento con fines comerciales
Revocación del consentimiento otorgado

Escriba a recepcion@llortech.com. Responderemos dentro de 30 días calendario. Podemos solicitarle una verificación de identidad antes de atender la solicitud.

11. Comunicaciones comerciales

Si autorizó recibir correos promocionales, puede cancelar la suscripción en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo, o escribiéndonos.

12. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos intencionalmente sus datos.

13. Enlaces a terceros

Este sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Una vez que abandona tienda.llortech.com no controlamos ni respondemos por sus prácticas de privacidad. Le recomendamos revisar las políticas de cada sitio.

14. Cambios

Podemos actualizar esta Política. La versión vigente es la publicada en este sitio, con su fecha de última actualización.

15. Contacto

LLORT TECNOLOGIA, S.R.L. (Llortech) · RNC 1-01-75949-6 C/ Luis Amiama Tió #58, Torre Flor de Loto, Suite 3-B Arroyo Hondo, Santo Domingo, República Dominicana Tel.: (809) 547-2765 · WhatsApp: +1 (809) 547-2765 Correo: recepcion@llortech.com